Wer eine Auszeit benötigt oder sich neu orientieren möchte, will Casino-Konto dauerhaft schließen möchte. Egal ob zur Prävention von Spielsucht, aus persönlichen Wechsels des Anbieters oder einfach aus Desinteresse. Das Casino bietet für diesen Schritt einen transparenten Weg zur Schließung des Kontos bereit. Wir zeigen dir in diesem Beitrag ganz genau, wie du die Löschung deines Kontos beantragst.

Der Ablauf der Kontolöschung bei Schritt für Schritt

Aus Gründen der Sicherheit und des Datenschutzes lässt sich das Konto nicht direkt im Einstellungsmenü per Knopfdruck löschen. ist der direkte Kontakt zum Support des Casinos erforderlich. Bevor du den Antrag einreichst, prüfe unbedingt dein Guthaben. Führe eine Auszahlung aller Guthabenstände auf deine Wallet durch. Sende anschließend eine schriftliche Anfrage per E-Mail. Verwende dafür dieselbe Adresse, mit der du auch registriert bist. Bitte in der Nachricht um die permanente Schließung deines Kontos.

Wichtig zu wissen: Löschung oder temporäre Pause?

Es gilt, den Unterschied zwischen einer normalen Löschung zum spielerschutzbedingten Selbstausschluss kennen. Eine normale Kontoschließung kann auf Wunsch nach einiger Zeit wieder rückgängig gemacht werden. Ein Selbstausschluss hingegen ist eine Schutzmaßnahme, die für einen festgelegten Zeitraum (z.B. 6 Monate oder Jahre) vom Casino nicht vorzeitig aufgehoben werden kann. Hierbei wirst du zudem für alle Partnerplattformen gesperrt.

Optionen zur Beendigung des Spielbetriebs

Datenschutz und das Recht auf Vergessenwerden nach DSGVO

Nach der Deaktivierung stellt sich die Frage nach den gespeicherten Schließung komplett aus den Systemen gelöscht werden. Die DSGVO garantiert Spielern das Recht auf Löschung ihrer Daten. Allerdings ist das Casino gesetzlich verpflichtet. Daten über Ein- und Auszahlungen sowie Identitätsprüfungen über einen Zeitraum von mehreren Jahren aufzubewahren. Diese Speicherfristen sind für alle lizenzierten Casinos bindend. Nach dem Ende dieser Pflichtzeiten erfolgt die endgültige Löschung sämtlicher persönlicher Daten aus allen Datenbanken.

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• Einfacher und transparenter Prozess über den E-Mail-Support support@.com
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• Hilfestellung und Beratung für den Spielerschutz jederzeit verfügbar
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• Voller Schutz deiner ausstehenden Auszahlungen vor der Kontoschließung
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Als Fazit des Guides bleibt festzuhalten, dass der Deaktivierungsprozess im Casino unkompliziert geregelt ist. Ob du eine temporäre Pause über die Responsible-Gaming-Tools oder die dauerhafte Schließung per E-Mail wählst: das Support-Team reagiert schnell und setzt deine Vorgaben um. Vergiss nicht, dein verbleibendes Geld vorab auf deine Bank zu buchen.